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一是增设临时坐席人员，提升热线服务能力。针对迎峰度夏话务量激增的情况，在7、8月份的高峰期，我们提前为12398热线中心增设临时坐席人员，并对中心开展了针对性业务培训，确保了迎峰度夏期间有充足的值班力量，能够做到及时受理人民群众的诉求。二是强化上下联动协作，提高应急处置能力。针对部分区域高温、台风等自然灾害多发的情况，我们提前对热线系统、知识库等进行全方位检查，及时消除缺陷和升级完善，保证面对话务突发高峰有强大的系统支撑。加强与派出能源监管机构的沟通协作，密切关注天气，适时启动投诉举报处理应急工作方案，提高突发情况下的应急处置能力。

前三季度，光伏发电平均利用小时数857小时，同比增加57个小时；弃光电量40亿千瓦时，同比减少11.3亿千瓦时，弃光率是2.9%，同比降低了2.7个百分点，应该说弃光的问题已经明显缓解。（五）生物质发电并网运行情况截至2018年9月底，生物质发电装机1691万千瓦，同比增长18.8%，其中今年前三季度新增装机215万千瓦；前三季度生物质发电量661亿千瓦时，同比增长16.4%。累计生物质发电排名前四位的省份是山东、浙江、安徽和江苏，分别为249万千瓦、175万千瓦、159万千瓦和158万千瓦。

高层近几年不断强调小微企业重要性，并连续出台支持小微企业发展的诸多新政。相比小微企业这一群体概念，这次出台的《意见》将目光重点聚焦到了单户授信500万元与1000万元及以下的企业身上，这类公司主体占小微企业至少八成以上，金融服务需求面较大，同时也考虑到了提高服务目标的精准度。

第三、能源供给质量逐步提高。煤炭去产能、保供应、稳价格成效明显。前8个月，累计化解煤炭过剩产能约1亿吨，完成全年任务的67%。煤炭优质产能加快释放，累计确认新建煤矿产能置换方案60处、规模3.3亿吨；在建煤矿承担化解过剩产能任务73处、规模4.1亿吨；核准具备条件的煤矿17处、规模0.6亿吨，煤炭供应和价格总体稳定。

2、优化企业服务稳预期①推动企业复工复产。支持医用防护服、口罩等疫情防控急需医用物资生产和原辅料企业复工生产、扩大产能，帮助企业解决恢复生产过程中的原材料、人员、用电、运输等要素保障问题，加速相关资质认定和手续办理，推动企业开满打足、释放产能。

中国证券报：未来美元能否继续保持强势？赵伟：回溯历史，全球经济周期尾端，美国经济由于有内需支撑相对“抗跌”，经济下滑幅度一般低于欧洲等出口型经济体；同时，周期尾端或区域性经济危机后，资本通常大幅回流美国、市场趋于做多美元。上述背景下，美元指数往往易涨难跌、保持强势，1980年和1999年经济衰退后，伴随新兴危机爆发，美元指数更是大幅上涨。